Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
Minne toimitamme
Ubbi® Official Site - Baby and Pet Essentials - ubbiworld toimittaa saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Normaali toimitus | Näytetään kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituissa tuotteissa) |
| Pikatoimitus | Näytetään kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat seuraavista:
- Toimitusosoitteestasi
- Paketin painosta ja mitoista
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
Tullit ja tuontimaksut
Kansainvälisissä tilauksissa:
- Tullit, verot ja maksut voivat olla voimassa maasi säännösten mukaan
- Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] cx-10.xshops.app ja ilmoita tilausnumerosi.
Mitä jos pakettini katoaa tai vahingoittuu?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käymme asian läpi kuljetusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen löytämisessä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] cx-10.xshops.app mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.
Palautukset ja hyvitykset
Kelvolliset käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] cx-10.xshops.app ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy pyynnölle. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydet tiedot.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] cx-10.xshops.app.